Chăm sóc khách hàng: Mất nhiều hơn được?

Kinh nghiệm hơn một năm làm chăm sóc khách hàng đã đem lại cho mình những gì? Nhân một ngày chủ nhật được về sớm, ăn no tắm thơm rồi thì mình ngồi xuống chia sẻ một chút về công việc hiện tại.

Những lý do ngăn cản ta giỏi tiếng Anh (và cách vượt qua chúng)

Bài viết này không viết bởi chuyên gia hay giáo viên tiếng Anh, hay bất kì chức danh nào cao siêu mà bạn có thể nghĩ ra được. Mình chỉ đơn giản là một người cũng đang chật vật với English như bao người mà thôi.